Condizioni di utilizzo

Il Sito rapatee.ch (di seguito il "Sito") detiene tutti i diritti sul Sito. Il Sito è un shop virtuale nel quale gli utenti registrati come venditori (di seguito "Venditori") hanno la possibilità di creare il proprio negozio virtuale da offrire a terzi (di seguito "Acquirenti"). Il Sito ha lo scopo di fornire un servizio per la vendita online di prodotti di vario genere. Questo servizio viene fornito gratuitamente con la configurazione di base tramite uno spazio eCommerce (Negozio virtuale) all'interno del Sito. Eventuali configurazioni/servizi aggiuntivi potrebbero essere offerti a pagamento.

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni di utilizzo valgono per tutti i servizi e tutte le offerte disponibili nel Sito nonché per tutte le attività dei Venditori e Acquirenti (in seguito "Utenti"), ad esso connesse.

2. DIRITTI E DOVERI DI RAPATEE.CH

Sito

Rapatee.ch si premura di mantenere il sito alle necessità e alle esigenze di Venditori e Acquirenti. Ci riserviamo tuttavia il diritto di modificare o eliminare le funzioni del Sito in qualsiasi momento e senza preannunciarlo.

Il Sito e tutti i suoi contenuti vengono messi a disposizione senza garanzia di assenza di difetti. Con ciò intendiamo tutte le assicurazioni e garanzie (in particolare riguardanti i difetti della cosa e i difetti di diritto). Non assicuriamo né garantiamo che le informazioni e i contenuti del Sito o sul Sito (nostri o degli utenti) sono completi o privi di errori. Gli utenti riconoscono che lo scaricamento o il rilevamento di informazioni e contenuti dal Sito avvengono a propria discrezione e a proprio rischio.

Il Sito o parti dei nostri servizi possono essere temporaneamente non disponibili per svariati motivi

Facciamo del nostro meglio per evitare un uso illecito del nostro sito web da parte di alcuni utenti, ma non possiamo escludere a priori che ciò avvenga. Ogni nostra responsabilità legata a utilizzi di questo genere viene pertanto esclusa sin d'ora.

Contenuti e comportamenti degli utenti

Noi non siamo obbligati, ma siamo autorizzati a verificare o controllare le informazioni e i materiali, inseriti o trasmessi o messi a disposizione nel Sito da parte degli utenti.

Inoltre non rispondiamo del comportamento in rete o fuori rete degli utenti e non ci assumiamo la responsabilità né morale né materiale per il loro comportamento o per le informazioni/materiali messi a disposizione dagli utenti.

Ci riserviamo in ogni caso il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di condurre indagini in relazione all'utilizzo del nostro Sito e di prendere provvedimenti adeguati contro tutte le persone che

  • violano le disposizioni relative a comportamenti proibiti e contenuti inammissibili del Sito;
  • violano effettivamente o presumibilmente le leggi vigenti;
  • partecipano a comportamenti scandalosi, illegali o tali da comportare violazioni dei diritti di altre persone o da compromettere o minacciare la loro sicurezza.

 

In tali casi ci riserviamo espressamente di togliere tempestivamente e senza preavviso le informazioni/i materiali inseriti dagli utenti e di impedire all'utente interessato di utilizzare successivamente in qualsiasi modo il Sito.

3. DIRITTI E DOVERI DEGLI UTENTI

Dati completi e attuali

L'utente si impegna a fornire tutti i dati relativi alla sua persona aggiornati, corretti e completi. L'utente deve avere almeno 18 anni. Inoltre l'utente si impegna ad aggiornare tempestivamente tutti i dati determinanti per l'utilizzo del Sito.

Contenuti dei Venditori

Noi permettiamo ai Venditori di inserire informazioni e prodotti nel Sito ai quali possono accedere gli altri utenti del Sito.

Ogni Venditore risponde da solo dell'inserimento, della trasmissione e/o della fornitura di notizie, comunicazioni, testi, informazioni e altri contenuti (di seguito "contenuti del Venditore") nel oppure sul Sito.

Salvataggio di copie

I Venditori rispondono da soli e per proprio conto del salvataggio di copie dei contenuti da loro inseriti e memorizzati nel Sito. È espressamente esclusa qualsiasi nostra responsabilità per eventuali perdite di dati.

Norme di comportamento

Il Venditore assicura e garantisce di non violare le leggi svizzere in materia e in particolare di non mettere a disposizione nel Sito contenuti di qualsiasi tipo che violano i diritti di terzi o contengono materiale illegale. In particolare il Venditore si impegna a non utilizzare il Sito per le seguenti attività:

  • Ricavare o raccogliere dal Sito indirizzi di posta elettronica o altre informazioni per contattare altre persone servendosi di mezzi elettronici o di altri strumenti per inviare e-mail non richieste o altre comunicazioni non richieste, in particolare attraverso telemarketing o altra presa di contatto telefonica;
  • Usare script automatici per raccogliere informazioni ricavate dal Sito o altre interazioni con il Sito;
  • Caricare, inserire, trasmettere, mettere a disposizione o memorizzare
    • contenuti che a nostra discrezione riteniamo dannosi, minacciosi, violanti la legge, abusivi, fastidiosi, osceni, ingannevoli, violanti i diritti di tutela dei dati personali o i diritti della personalità, razzisti o in altro modo scandalosi o illegali;
    • dati privati di terzi, inclusi indirizzi, numeri di telefono, indirizzi di posta elettronica e codici di carte di credito;
    • pubblicità non richiesta o non autorizzata, spam e simili;
    • contenuti che motiverebbero un reato, che inviterebbero altre persone a commettere un reato o che darebbero istruzioni a tali persone perché commettano un reato, o contenuti che violerebbero i diritti di terzi o motiverebbero in altro modo una responsabilità o violerebbero leggi nazionali o internazionali.
  • Inserire contenuti per una persona diversa da se stessi o il farsi passare per un'altra persona fisica o giuridica o la presentazione ingannevole della propria persona, la falsa indicazione dell'età o della propria appartenenza a un'altra persona fisica o giuridica;
  • Richiedere informazioni mediante password o dati personali per usi commerciali o illegali.

 

Comportamento con altri utenti (Venditori e Acquirenti)

Gli utenti sono personalmente responsabili del loro comportamento nei confronti di altri utenti. Noi siamo tuttavia autorizzati, ma non obbligati, a prendere i provvedimenti che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo sostenibili e adeguati.

Di norma non verifichiamo la comunicazione fra gli utenti; questa avviene tuttavia tramite i nostri server e siamo pertanto autorizzati a bloccare o cancellare senza preavviso eventuali messaggi di utenti laddove ciò sia necessario, a nostro avviso, per tutelare gli altri utenti o Rapatee.ch. In tali casi siamo altresì autorizzati, fra le altre cose, a cancellare determinate parole o frasi.

La decisione circa il blocco o la cancellazione di determinate comunicazioni di utenti spetta unicamente a noi secondo il nostro libero giudizio.

Dati e condizioni necessarie per la creazione di un negozio virtuale

Il venditore ha il dovere di fornire tutti i dati richiesti durante la registrazione e creazione del negozio virtuale. In particolare devono essere forniti:
- Nome e Cognome
- indirizzo email
- indirizzo postale
- numero di telefono
- indirizzo email di contatto da fornire ai clienti

Inoltre il negozio virtuale deve avere:
- un nome negozio chiaro e non ambiguo
- un logo
- dei prodotti in vendita

Non è possibile creare un negozio senza una quantità rilevante di prodotti.

 

Doveri dei Venditori

Il venditore ha il dovere di garantire che i dati inseriti nel proprio negozio online, su Rapatee, siano il più precisi possibili.
In particolare si richiede che i prodotti vengano rimossi tempestivamente se il prodotto non fosse più disponibile e che vengano aggiornati i dati sulla disponibilità del prodotto.
Rapatee effettuerà periodicamente dei controlli e richiederà ai venditori di confermare la correttezza dei dati del loro negozio online.

Inoltre il venditore deve garantire una corretta e onesta informazione e comunicazione verso il cliente.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere prodotti, negozio online, account venditore e tutti i dati correlati  senza preavviso nel caso riteniamo che gli obblighi indicati non siano adempiuti dal venditore.
La decisione spetta unicamente a noi secondo il nostro libero giudizio.

4. REGOLE CONTENUTI

Ogni prodotto pubblicato su rapatee.ch verrà controllato per verificarne la conformità alle regole riportate di seguito.

Non possono essere offerti i prodotti la cui vendita è vietata dalla legge svizzera. Non è  ammessa, inoltre, la vendita di armi, ordigni esplosivi, fuochi d'artificio, pornografia, medicinali e stupefacenti, copie pirata e falsificazioni.

I testi inseriti non devono avere contenuti osceni o razzisti.

Indipendentemente da queste regole, ci riserviamo il diritto di rifiutare o modificare gli annunci secondo la legge svizzera,  in conformità delle regole del sito e secondo il nostro libero giudizio.

5. SERVIZI A PAGAMENTO

Rapatee.ch offre nel sito dei servizi a pagamento (di seguito "Servizi a pagamento"). L'importo da pagare per i Servizi a pagamento (di seguito "Prezzo"), le modalità di pagamento nonché l'entità e la durata dei Servizi a pagamento sono riportati nel sito. Rilevante è quanto pubblicato nel sito alla data di stipulazione del contratto o del prolungamento del contratto, e ciò è parte integrante del contratto tra Rapatee.ch e l'utente.

Il Prezzo va in scadenza al momento dell'assegnamento dell'ordine da parte dell'utente e deve essere pagato immediatamente dal cliente a condizione che non ci siano altre indicazioni nel sito. La validità dei Servizi a pagamento, che vengono comprati dall'utente in connessione con un determinato contenuto, decade non appena tale contenuto viene cancellato. In ogni caso sono esclusi rimborsi dei Prezzi.

6. LICENZA SUI CONTENUTI DEL VENDITORE

Con le presenti condizioni il Venditore ci concede una licenza gratuita, illimitata, irrevocabile, a tempo indeterminato, semplice, trasferibile e valida in tutto il mondo (con il diritto di concedere sottolicenze) per qualsiasi uso (inclusa la riproduzione, la divulgazione e qualsiasi elaborazione, compresa la traduzione) sui contenuti dell'utente o su parte di essi per qualsiasi scopo commerciale (attualmente conosciuto o sconosciuto) o altri scopi (inclusa la pubblicità) in correlazione con il Sito.

Il Venditore può togliere in qualsiasi momento i contenuti che ha inserito lui stesso nel Sito. Se il Venditore toglie i suoi contenuti dal Sito, la licenza sopra concessa rimane in vigore. In particolare il Venditore riconosce che noi possiamo conservare copie archiviate dei suoi contenuti e che la licenza precedentemente concessa rimane in vigore per i suoi contenuti archiviati.

Il Venditore assicura e garantisce di avere il diritto di concedere questa licenza e si impegna a manlevare completamente Rapatee.ch da tutte le rivendicazioni in conformità a questo punto 5.

7. DIRITTI DI PROPRIETÀ

Nel Sito sono presenti contenuti e tecnologie di Rapatee.ch che possono essere protetti da diritti di tutela industriale, come i diritti d'autore. L'utente riconosce con le presenti condizioni che, ad eccezione di tutti i diritti limitati di utilizzo concessi con le presenti condizioni di utilizzo, tutti i diritti e rivendicazioni derivanti dal Sito e dai suoi contenuti, da noi messi a disposizione, rimangono di nostra proprietà o di eventuale terzi partner.

8. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Generalità

Per quanto riguarda il rilevamento, la memorizzazione e l'impiego di dati personali ci atteniamo alle disposizioni delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali.

Rilevamento e memorizzazione di dati

Per quanto riguarda l'inserimento/la memorizzazione di contenuti degli utenti nel Sito, registriamo soltanto alcuni dati personali come nome, cognome, indirizzo e numero di telefono che l'utente stesso indica (di seguito "dati di contatto"). In nessun caso Rapatee.ch memorizza le informazioni riguardanti le carte di credito.

Tutte le comunicazioni effettuate tra utenti tramite il sito web (in particolare le richieste relative agli annunci e le relative risposte) vengono da noi archiviate (nel seguito "i dati della comunicazione").

Inoltre quando l'utente accede al nostro Sito memorizziamo in un log file i dati generali di accesso a scopi statistici. Si tratta esattamente di:

  • indirizzo IP
  • data e ora dell'accesso
  • nome del file richiamato
  • stato dell'accesso (OK, contenuto parziale, documento non trovato, ecc.)
  • pagina dalla quale è avvenuto l'accesso
  • browser utilizzato
  • sistema operativo utilizzato

 

Inoltre ci riserviamo di rilevare e memorizzare mediante cookies altri dati relativi all'accesso per documentare e analizzare l'utilizzo del nostro Sito. Cookies sono pacchetti di dati che il browser, a richiesta di un web server, depone sul disco fisso dell'utente. I cookies contengono dati con i quali il server riconosce l'utente, quando questi rivisita il Sito, e così può richiamare e ripristinare le precedenti impostazioni. Mediante un'apposita configurazione del proprio browser l'utente, in qualsiasi momento, ha la possibilità di impedire di principio l'accettazione di cookies o di richiedere la visualizzazione di un messaggio che gli permetta di scegliere se accettare o meno l'impiego di cookies. La disattivazione di cookies può avere un influsso sull'utilizzo del Sito e dei servizi in esso offerti e di conseguenza può avvenire che l'utente non possa avvalersi di alcune offerte oppure ne possa usufruire soltanto in parte.

Impiego dei dati

Abbiamo bisogno dei dati di contatto inseriti dall'utente per la comunicazione con l'utente stesso e per le comunicazioni tra Venditore e Acquirente e viceversa. L'acquirente acconsente che i dati rilevati vengano trasmessi al Venditore e viceversa. Ci riserviamo ad esempio, di usare i dati dell'utente per inviargli newsletter, informazioni attuali sulla nostra assistenza e sui nostri servizi nonché informazioni dei nostri partner pubblicitari. Se l'utente non desidera ricevere informazioni del genere, può comunicarcelo in qualsiasi momento.

I dati della comunicazione da noi archiviati vengono da noi utilizzati esclusivamente per limitare i casi di uso illecito.

Per il resto non trasmettiamo i dati di contatto e dati di comunicazione dell'utente a terzi senza richiedergli l'autorizzazione, a meno che non ne siamo obbligati in singoli casi in base a disposizioni delle autorità o dei tribunali o a meno che ciò non ci venga richiesto dalle normative di legge.

Determinati dati che il Venditore mette a disposizione nel Sito quando effettua la registrazione e/o inserisce un prodotto sono visibili ad altri utenti. Nome e cognome, Indirizzo, email e numero di telefono del venditore saranno visibili, sulla descrizione del prodotto inserito e nella pagina del suo negozio online, dagli altri utenti del Sito.

Analisi e impiego anonimizzato di dati

Ci premuriamo costantemente di adeguare e ottimizzare la nostra offerta di servizi alle esigenze degli utenti. A questo proposito possiamo analizzare i dati inseriti dall'utente nonché quelli di accesso rilevati automaticamente. Tutte le analisi di dati avvengono tuttavia in forma anonimizzata. Ci riserviamo di utilizzare questi dati anonimizzati anche per l'adeguamento di messaggi pubblicitari alle esigenze individuali degli utenti. Anche nel caso di messaggi pubblicitari personalizzati i dati vengono analizzati soltanto in forma anonimizzata. Del resto usiamo i dati rilevati automaticamente per analisi statistiche anonimizzate e non effettuiamo analisi personalizzate di tali dati. Inoltre ci riserviamo di lasciar misurare (il cosiddetto net audit) gli accessi al nostro Sito anche da parte di una società esterna e neutra di ricerche di strumenti pubblicitari. Tali dati di accesso autenticati vengono usati soltanto per dimostrare il raggio di azione delle nostre attività di marketing e vendita per acquisire clienti pubblicitari. Anche nell'ambito di un eventuale net audit non effettuiamo analisi personalizzate dei dati.

Sicurezza dei dati

Tutti i dati personali vengono memorizzati nella banca dati appartenente al Sito. Impieghiamo tutti i possibili provvedimenti tecnici e organizzativi per proteggere i dati amministrati da manipolazioni casuali o intenzionali, perdita, distruzione oppure dall'accesso da parte di persone non autorizzate.

9. RESPONSABILITÀ

Responsabilità di Rapatee.ch

Nell'ambito consentito dalla legge Rapatee.ch esclude ogni sua responsabilità per tutti i danni che insorgono dall'utilizzo del Sito o in relazione ad esso. Questa esclusione di responsabilità vale anche per i membri di Rapatee.ch, dirigenti, incaricati, fornitori, soci e collaboratori.

Responsabilità dell'utente

L'utente è personalmente responsabile del utilizzo che fa del Sito e di tutte le sue azioni a ciò connesse, incluso il suo comportamento con gli altri utenti.

L'utente si impegna a manlevare Rapatee.ch e  i membri di Rapatee.ch, dirigenti, incaricati, fornitori, soci e collaboratori, da tutte le rivendicazioni, costi e spese, inclusi i costi di eventuali cause giuridiche, connessi all'utilizzo del Sito da parte dell'utente o dal suo comportamento con gli altri utenti.

10. DISDETTA E MODIFICHE

Il rapporto contrattuale tra Rapatee.ch e l'utente può essere disdetto in qualsiasi momento da ognuna delle parti, a libera discrezione, con effetto immediato. I Prezzi dei Servizi a pagamento non vengono restituiti in nessun caso all'utente.

Ci riserviamo il diritto di interrompere temporaneamente, togliere o sostituire tutti i servizi del Sito o alcuni di essi. Inoltre Rapatee.ch si riserva sia il diritto di dichiarare che certi servizi gratuiti in futuro saranno a pagamento, sia il diritto di modificare in qualsiasi momento i Servizi a pagamento o i Prezzi dei Servizi a pagamento.

11. LINK

Non controlliamo né monitoriamo la correttezza, adeguatezza o completezza dei siti collegati con link del nostro Sito. Per i siti Internet, accessibili dal nostro Sito mediante link, non possiamo assumerci alcuna responsabilità.

12. DIRITTO APPLICABILE

In caso di controversie va applicato il diritto materiale svizzero.

Competenti in caso di controversie sono esclusivamente i tribunali ordinari della sede di Rapatee.ch.

Rapatee.ch

Agarone, novembre 2016